Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789win apk, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có kiểm soát — từ lúc bạn tạo ví đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy vấn và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
789win apk Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trực tiếp trong ứng dụng — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ nội địa Kênh Telegram tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật không phải là tuyên bố — đó là từng bước vận hành cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán của chúng tôi. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin gửi đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm xác thực OTP qua Viettel Money và xác minh ví MoMo.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch ZaloPay và lịch sử nạp rút được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hiệu lực.
Quyền truy vấn và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác minh giao dịch và số điện thoại liên kết để xử lý nạp rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình hiện hành.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram tiếng Việt để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Số điện thoại dùng để xác thực OTP được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn với các phương thức khác.